Zwroty
Zwrot towaru – 14 dni na odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś Konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczymy od dnia, w którym otrzymałeś/aś przesyłkę.
Jak zrobić zwrot krok po kroku?
To proste — zastosuj się do poniższych kroków.
1
Zgłoś zwrot
Wyślij informację o odstąpieniu mailowo na kontakt@lovemycar.pl lub dołącz oświadczenie do paczki.
2
Zabezpiecz towar
Spakuj produkt tak, aby nie uszkodził się w transporcie. Dołącz dowód zakupu (paragon/faktura lub numer zamówienia).
3
Odeślij przesyłkę
Nadaj paczkę na adres zwrotu podany poniżej. Koszt zwrotu pokrywa Klient.
4
Zwrot środków
Zwrócimy płatność nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru).
Ważne: Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru (zwrotu). Prosimy też o staranne zabezpieczenie przesyłki.
Adres do zwrotu
-
Lovemycar.pl
Aleja Jana Pawła II 25
26-700 Zwoleń
Najważniejsze informacje
-
Masz 14 dni
na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania przesyłki. -
Koszt zwrotu po stronie Klienta
Klient pokrywa koszt odesłania towaru. -
Dołącz informacje
Dodaj numer zamówienia / dowód zakupu i dane kontaktowe.
Zgłoś zwrot mailowo
Najszybciej: podaj numer zamówienia i produkty do zwrotu.
Czy muszę podawać powód zwrotu?
Nie. W ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie musisz podawać przyczyny.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot płatności realizujemy nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Kto płaci za odesłanie paczki?
Koszt zwrotu ponosi Klient (bezpośredni koszt odesłania towaru).
W jakim stanie powinien być produkt?
Zalecamy zwrot w stanie niepogorszonym i staranne zabezpieczenie przesyłki. Produkt można sprawdzić w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Szczegółowe zasady zwrotów i odstąpienia od umowy znajdują się również w Regulaminie sklepu.